频道目录
海外知识产权动态信息 > 日本特许厅调查显示:审查质量的用户满意度上升
日本特许厅调查显示:审查质量的用户满意度上升
日本特许厅调查显示:审查质量的用户满意度上升
2016-08-05 16:59:27 阅读次
日本特许厅调查显示:审查质量的用户满意度上升
——2015财年专利审查质量用户满意度调查结果
——2015财年专利审查质量用户满意度调查结果
2015财年,在专利、外观设计和商标申请的总体满意度调查问卷中,约90%的受访者对所有三种类型的审查给予了3分或以上的评价(评价等级范围为1-5)。自2012财年开始调查以来,专利审查的满意度在4分或以上的分值比率逐年增加,并在2015财年超过50%。此外,从对外观设计和商标审查的印象变化来看,印象转好的受访者远远多于印象变差的。下文将详述调查结果:
1.专利审查
受访者对“驳回理由通知的说明/解释”给予了高分评价,这对整体满意度的提升有很大贡献。另一方面,许多受访者将“包含外文专利文献的现有技术检索”列为应进一步努力改进的一个方面,日本特许厅将着力解决这一关键问题。
2. 外观设计审查
受访者对于审查员与用户的“沟通”给予了高分评价。另一方面,有很高比例的受访者表示对“现有设计检索”表示不满意,日本专利局亦将着手处理这一问题。
3. 商标审查
受访者对“驳回理由通知的友好措辞/说明”给予了高分评价。另一方面,很多受访者对“有关显著性的判断”表示不满,日本特许厅亦将解决这一关键问题。日本特许厅为了实现全球信赖的高质量审查、支持日本企业的全球业务发展并促进创新,自2012财年以来,开始进行有关审查的用户满意度调查,以期更好地理解用户需求和期望,为提升审查质量进一步采取措施。由此,日本特许厅开始每年进行用户满意度调查,专利审查问卷起始自2012财年,商标审查问卷起始自2014财年。2015财年则新加入了外观设计审查问卷。
(文章来源:外国知识产权资讯)
1.专利审查
受访者对“驳回理由通知的说明/解释”给予了高分评价,这对整体满意度的提升有很大贡献。另一方面,许多受访者将“包含外文专利文献的现有技术检索”列为应进一步努力改进的一个方面,日本特许厅将着力解决这一关键问题。
2. 外观设计审查
受访者对于审查员与用户的“沟通”给予了高分评价。另一方面,有很高比例的受访者表示对“现有设计检索”表示不满意,日本专利局亦将着手处理这一问题。
3. 商标审查
受访者对“驳回理由通知的友好措辞/说明”给予了高分评价。另一方面,很多受访者对“有关显著性的判断”表示不满,日本特许厅亦将解决这一关键问题。日本特许厅为了实现全球信赖的高质量审查、支持日本企业的全球业务发展并促进创新,自2012财年以来,开始进行有关审查的用户满意度调查,以期更好地理解用户需求和期望,为提升审查质量进一步采取措施。由此,日本特许厅开始每年进行用户满意度调查,专利审查问卷起始自2012财年,商标审查问卷起始自2014财年。2015财年则新加入了外观设计审查问卷。
(文章来源:外国知识产权资讯)